Conditions Générales de Vente et d'Expédition
Les commandes sont expédiées par « Hamalfitè ® Beachwear », du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00.
Les commandes passées pendant le week-end seront traitées à partir du lundi matin suivant.
Hamalfitè expédie dans le monde entier via les coursiers GLS pour l'Italie, UPS pour l'étranger avec le service AIR EXPRESS.
Il est important, lors de la commande, d'entrer une adresse e-mail et un numéro de téléphone corrects.
Si le coursier GLS ne trouve personne au moment de la livraison, il contactera le client par e-mail pour planifier une deuxième livraison gratuite. Si GLS ne reçoit pas de réponse à l'e-mail envoyé, il n'effectuera PAS de deuxième livraison et le colis reviendra à l'expéditeur après 10 jours et les frais découlant du stockage seront facturés au destinataire.
Le coursier ne prévient pas toujours le client par téléphone pour la livraison, il est donc important de saisir une adresse e-mail exacte lors de la commande.
NB : il n'est pas possible de modifier l'adresse ou la commande après avoir effectué l'achat.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00.
Délais de livraison estimés à partir de la date d'expédition :
ITALIE : 1-5 jours ouvrables ;
USA ET CANADA 3-5 jours selon les destinations;
EUROPE : 2 jours pour les destinations principales / 3 - 4 jours pour les destinations lointaines ;
AMÉRIQUE DU SUD : 5 - 6 jours ;
ASIE ET MOYEN-ORIENT : 2 - 3 jours ;
AUSTRALIE ET OCEANIE : 3 - 4 jours pour les destinations principales / 4 - 5 jours pour les destinations lointaines ;
AFRIQUE : 3 - 5 jours ;
Hamalfitè n'est pas responsable des retards dus aux opérations et contrôles douaniers, aux retards du courrier ou à des cas de force majeure indépendants de la volonté de Hamalfitè .
Pendant la période promotionnelle, les expéditions peuvent prendre plus de temps.
Dans tous les cas, Hamalfitè réserve le droit de reporter l'expédition si des événements de force majeure surviennent.
Retour
Le droit de rétractation s'exerce correctement si les conditions suivantes sont pleinement remplies :
Dans les huit (8) jours suivant la réception des produits, vous devez remplir correctement et envoyer le formulaire de retour par lettre recommandée à l'adresse de Hamalfitè Beachwear, Via Francesco Napoli 8f, 84081 Baronissi, SA Italy - Numéro de TVA IT05666740658 , ou par email à 'adresse info@hamalfite.com.
- Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés ou lavés ;
- L'étiquette d'identification doit toujours être attachée aux produits avec le sceau jetable ;
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine ;
- Les produits retournés doivent être livrés à la société dans un délai de sept (7) jours à compter de la notification au Vendeur de votre décision de vous rétracter du contrat ;
- Les produits ne doivent pas être endommagés.
Si vous avez respecté toutes les conditions requises, Hamalfitè Beachwear conformément à l'art. 56 du Code de la consommation vous remboursera le prix des produits achetés, net des frais de port.
Service client
Pour des informations plus détaillées sur les retours et les expéditions, ainsi que des conseils sur les produits et la navigation sur le site, consultez notre FAQ ou contactez notre service client au(+39) 089 2872194 . Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.
Paiements
Les paiements par carte bancaire sont acceptés via les serveurs sécurisés de Paypal et Braintree pour les cartes : VISA, Postepay, CartaSI, Mastercard, Amex, Maestro, Paypal. Le paiement en espèces à la livraison est également disponible. Il est également possible de payer directement avec un compte Paypal.
Le paiement à la livraison a un coût supplémentaire de 5,00 €.
Vous changez
La demande d'échange aura lieu dans les limites suivantes :
· vous pouvez demander l'échange d'un ou plusieurs produits achetés uniquement avec des produits du même modèle, ayant des tailles et/ou des couleurs différentes et donc ayant le même prix de vente ;
· vous pouvez demander l'échange d'un ou plusieurs produits achetés au plus tard dans les quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de leur livraison, en adressant une demande par e-mail à l'adresse suivante : info@hamalfite.com . Les produits à échanger doivent être livrés par transporteur de votre choix et, par conséquent, les frais d'échange sont à votre charge.
· vous ne pouvez faire qu'une seule demande d'échange pour chaque produit acheté ;
· les produits pour lesquels vous demandez le changement doivent être retournés à Hamalfitè Beachwear, Via Francesco Napoli 8f, 84081 Baronissi, SA Italie - TVA IT05666740658 dans leur emballage d'origine, non utilisés, portés, lavés ou endommagés et l'étiquette d'identification doit être encore attachée avec le joint jetable ;
· les produits à échanger faisant partie d'une même commande doivent être adressés à Hamalfitè en un seul envoi. Hamalfitè , en effet, se réserve le droit de ne pas accepter les produits d'une même commande, envoyés pour échange à des moments différents.
Si toutes les conditions susmentionnées sont correctement respectées, une fois la demande d'échange reçue, Hamalfitè expédiera l'échange.
Retours ou échanges à l'étranger
Les frais de port d'échange ou de retour pour l'étranger sont à la charge du client, en envoyant la marchandise retournée ou à échanger à l'adresse suivante :
Hamalfitè Beachwear, Via Francesco Napoli 8f, 84081 Baronissi, SA Italie - Numéro de TVA IT05666740658.
Dès réception de la marchandise, Hamalfitè remboursera au client l'intégralité du montant déjà payé, dans un délai de 14 jours à compter de la date de retrait du produit. Il expédiera également l'article demandé par le client pour la procédure d'échange. Le produit doit être retourné en parfait état, avec les étiquettes d'origine et avec un emballage soigné afin de préserver l'emballage d'origine.